最近、ポイントカードのアプリって増えていますよね。
おかげで「カードを持ち歩くの面倒なんですよねー」という断り文句が効かなくなりました。
正直、スマホのアイコンが増えるのも同じくらいイライラするんですが。

それはともかく、あなたは（アプリを含めて）ポイントカードを持っていますか？

おそらくほとんど持っていないはず。
いつも行くところくらいじゃないでしょうか？

残りは、断るのも面倒だしとりあえずもらって、どこに置いたかわからない。
で、店に行くたびに「いやー前もらったと思うんですが…」と伝え、「じゃ、次回来た時にポイントまとめますね」ともう一枚カードをもらう…これを繰り返しているんじゃないでしょうか？

ここから考えるべきことは、そもそもポイントカードは必要なのか？ということです。
ポイントカードって、来店頻度もしくは購入単価をあげるためのツールのはず。

でも、あなたがカードを持っているいつも行く店は、そもそもカードがなくても行っているはず。

それを逆から見れば、割引をしなくても買ってくれるようなお客さんに、ただ安く売っているだけ。
購入単価を下げているだけです。

その割引分をお客さんへのプラスのサービスに使うか、顧客獲得に使う方がよほど売上貢献してくれるはず。

ちょっと考えればわかりそうなものですが…
なぜこんなにも多くの店がポイントカードを使っているのでしょうか？

おそらく他の店もポイントカードを使っているから。
それ以上の理由はありません。

つまり、世の中にある9割以上のポイントカードは、「私、何も考えていませんよ」と世間に宣伝しているようなものです。
自分の凄さをアピールしたい社長の方が多いのに、不思議で仕方がないですよね。

「いや、ウチはポイントカードとかやっていないから」
と高みの見物を決め込むのは、まだまだ甘い。

あなたも上記のポイントカードのように、その目的を忘れ、「他がやっているからやっている」状態になっているものはないでしょうか？

服屋さんの「入り口までお持ちします。」もそう。
毎週とか毎月とか定例でやっている会議もそう。
ネットで集客することもそう。（実は、オフラインの方が楽に儲かる業種もあります。）

無意識でやってしまっていることですから、気づくのはなかなか大変。
でも、「目的が手段に置き換わっていないか？」と自らに問い続けてください。

あるときにふと「あ、コレちがう」と気づくことができます。