服をクリーニングに出すと、タグあたりにクルンと付いてくる紙がありますよね？

あれって、クリーニング後につけるんじゃなくて、クリーニング前につけるってご存知でした？

で、あの紙ごと洗濯するわけです。
水に濡れても溶けない紙でできているんです。

「へぇー」って思いましたよね？
私も初めて聞いたとき、「めちゃくちゃ面白いな！」って思いました。

もちろんクリーニング業界の人からするとフツーの話です。

「アノ紙は洗濯前につけていて、お客さんの服を取り違えたりないように、そして、正しく洗濯されるように…」
なんて言っているクリーニング屋さんはないわけです。

お客さんにこだわりを伝えることの重要性はアチラコチラで言われています。
けど、多くの場合、「お客さんに伝えられることなんてない」という言葉を何名かからいただきました。

それって多くの場合「顧客教育をしないと…」と思っているからダメなんです。
「教育」っていうと先生のように「すごいこと」を教えないといけない気がしてしまいます。

それは間違い。
その商売に携わっているから当たり前に知っていることがお客さんにとって当たり前とは限りません。

それを伝えるだけでいいんです。

自分にとって当たり前のことですから、気づくのはとても難しいです。
でも、探せば必ず見つかります。

「教えることなんてない」ではなく「どんな見逃している当たり前はあるのか？」とあなたの仕事を見直してみてください。

きっとたくさんの「顧客教育」のネタが転がっていますから。

－北岡秀紀

もしあなたがネット広告を使っていて、、、

• アクセスはあるけど申込がない
• 勉強しても、どこを直せば良いかわからない
• 広告代理店に頼もうかどうか迷っている

と思った事があるなら
このビデオは役に立つと思います。

ネット広告を出しても申込０だった商品が
売れるようになった秘密をお伝えしています。
↓
今すぐ確認する