ダイレクト出版 ｜ The Response

FROM：寺本隆裕

ビジネスマンとして、仕事が好きかどうかは重要なことです。
なぜなら僕たちビジネスマンは、人生の大部分の時間を「仕事」に費やしているからです。嫌いな事に人生の大部分の時間を使うのは、僕個人としては耐えられません。レスポンスの読者なら特に、一般的なビジネスマンよりも仕事熱心でしょう。

と言いながら、今日のタイトルにある「○○を好きになる７つの道」の○○に入るのは、残念ながら「仕事」ではありません。

○○に入るのは、「野球」の２文字です。

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Posted: 7 月 23rd, 2010 under 人材採用、育成, 寺本隆裕, 成功哲学･思考法.
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FROM：ダン・ケネディ

これまで、顧客と接する際の5つの簡単なガイドラインについて述べましたが、非常に重要ですから、何度も復習して下さい。復習することで、このガイドラインに合わせて、あなたの頭をプログラミングするのです。

5つのガイドラインが、あなたの態度や姿勢の一部になるまで、自らに覚え込ませるのです。そうすれば、自然にあなたの考えや行動に影響が現れます。この場合には、顧客に対する、あなたの対応が変わっていくでしょう。

それでは今回から、顧客からの苦情に、どうやって上手く対応するかについて話しましょう。

実際に、苦情対応についての5つのサクセス･ガイドラインに入っていく前に、考えておきたい基本的なことが2点ほどあります。

ミス自体によって、顧客が失われるわけではない。

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Posted: 3 月 31st, 2009 under ダン・ケネディ, 人材採用、育成, 成功哲学･思考法.
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ＦＲＯＭ：寺本隆裕

今日は、先日の日曜日にお届けした池本さんと小川との対談の、続きをお届けします（日曜日の記事はこちら）。

前回の記事のトピックスは、

• 人材の採用には時間とエネルギーをかけよ。
• 人材の選択のポイントは、第一に「素直さ」第二に「向上心」。
• 面接のときに必ず聞く質問は、「将来、自分はどこで何をしていますか？」（30年後くらいの遠い将来）
• などなど、、、でした。

今回はその続きです。
それでは、今回の記事をお楽しみください。
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Posted: 3 月 25th, 2009 under インタビュー, 人材採用、育成, 池本克之, 記事.
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ＦＲＯＭ：寺本隆裕

去年の９月１６日、無料スカイプテレセミナーを開催しました。

池本克之さん

ザ・レスポンス発行人の小川が、「ドクターシーラボ」と「ネットプライスモール」の２社を上場させ、「上場請負人」の異名を持つ池本克之さんにインタビューする形式のテレセミナーで、タイトルは「１００億円の男の秘密」。

池本さんは通常の起業家が、一生に一度も体験しないような、１００億円企業を作る。自分の会社を上場させる。といった事を２度もやりとげているスーパーマンです。著書に「年商3億円を120億円に変える仕事術」「40倍稼ぐしくみ」などがあります。

今日はこのテレセミナーの内容を文字に起こし、あなたに公開することにしました。今日の記事では、第一線のプロフェッショナルリーダーから、次のようなこと（＋裏話）を知ることができます。

• ダイレクトマーケティング
• 通信販売で成功する秘訣
• 人材活用
• 数億～100億規模の会社の運営に関する事

それでは、インタビューの内容をお楽しみください。
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Posted: 3 月 22nd, 2009 under インタビュー, 人材採用、育成, 池本克之, 記事.
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